PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi bolsa?

Una vez que hayas realizado el diseño de tu bolsa y el pago haya sido procesado, la bolsa se empezará a crear, todo está hecho a mano, es por eso que nuestro plazo de entrega es de 15 días hábiles, sin embargo durante ese periodo de tiempo estarás recibiendo vía mail fotografías de los avances de tu bolsa.
¿Hay cambios o devoluciones?

Debido a que es una bolsa creada especialmente para tí no hay cambios ni devoluciones.
¿Qué pasa si quiero cambiar algo de mi bolsa que está en producción?

Una vez enviado el formulario con los detalles que deseas que tenga la bolsa tendrás 24 horas para modificar cualquier color o textura, comunicate al teléfono del estudio 55 33 32 41 85 o manda un mail a decimastudio10@gmail.com Después de ese lapso de tiempo será imposible realizar algun cambio.
¿Cómo cuido mi bolsa?

Para mantener su belleza natural no dejes la bolsa expuesta a la luz intensa del sol, el agua y el calor por tiempo prolongado. Se pueden producir raspaduras en la superficie por uso diario, así que trátala con cuidado. Cuando no la uses rellénala con tela para que no se maltrate o deforme y guárdala en un lugar fresco y seco dentro del bolso de tela provisto. En caso de que la bolsa se manche, limpia el cuero suavemente con un trapo limpio y seco o si lo crees necesario hazlo limpiar por un profesional. Las bolsas de color intenso podrían transferir el color por lo que se debe tener cuidado especial al usarlas con prendas color claro.
¿Tienen un lugar físico donde puedas crear tu bolsa?

Por el momento no tenemos un showroom donde nos puedas visitar, sin embargo puedes solicitar una cita con nuestra diseñadora para que te muestre los materiales, colores y puedas tener una asesoria de compra
¿Tienen envíos a todo el mundo?

Por el momento sólo realizamos envíos a toda la República Mexicana
¿De qué materiales está creada mi bolsa?

Nuestras bolsas están fabricada con piel de alta calidad elegida especialmente por su color y textura.